Erfolgsfaktor Verhandeln – In 7 Schritten zum Erfolg!
Schritt 1: Grundlagen
- Kommunikation – Verhandlung
- Positionen und Rollen
- Produkt – Projekt – Prozess
- Zielklärung
Schritt 2: Bewertungskriterien
- Effizienz
- Effektivität
- Beziehung
Schritt 3: Die 5 Phasen der Verhandlung
- Vorbereitung
- Kontaktphase
- Verhandlungsphase
- Vereinbarungsphase
- Umsetzung und Betreuung
Schritt 4: Verhandlungsstile
- das Harvard-Konzept „Win-Win“
- weitere Konzepte
- Verhandlungs-Stile: Hart & Weich | Hart & Hart | Weich & Weich | usw.
- Der richtige Stil zur richtigen Zeit
- weitere Stile
Schritt 5: Rhetorik in der Verhandlung
- nonverbale Kommunikation
- verbale Kommunikation
- Beobachten, Zuhören, Schweigen
- Schwarze Rhetorik
- Verhandlungsdialektik
Schritt 6: Psychologie des Verhandelns
- Struktur, Inhalt, Aufbereitung, Präsentation
- Attraktivität und Glaubwürdigkeit
- Motivation und Macht
- Erwartung und Wahrnehmung
Schritt 7: Erfolgreich in schwierigen Verhandlungssituationen
- Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern
- „Dirty Tricks“, unfaire Verhandlungsdialektik und mögliche Reaktionen
- Die imc-Methode der Erfolgsverhandlung
Die imc-„FOUR-4-YOU“ Video-Analyse
In 4-er Gruppen werden effizient und effektiv die unterschiedlichen Aufgabenstellungen von den einzelnen TeilnehmerInnen geübt. Jede/r Seminar-TeilnehmerIn erhält ihr/sein persönliches Video mit all ihren/seinen Übungen, das ihren/seinen persönlicher Lernerfolg von Übung zu Übung dokumentiert. Jede/r TeilnehmerIn übernimmt im Trainingsablauf je eine von vier Rollen, die des Kunden/Einkäufers, des Verkäufers/ Verkaufs-Beraters, des Beobachters und des Kameramannes. Spielerisch wechseln die TeilnehmerInnen in den einzelnen Rollen die Perspektiven. Die in den einzelnen Rollenspielen gewonnenen Erfahrungen werden von den TeilnehmerInnen sehr schnell verarbeitet und im Gehirn abrufbereit gespeichert. Jede/r TeilnehmerIn erhält ihre/seine persönliche und individuelle Video-Analyse. Nach dem Seminar kann sich jede/r TeilnehmerIn ihre/seine Übungen am Laptop /PC im Büro oder zuhause ansehen, kritisch prüfen und mit der individuellen Videoanalyse weiter lernen. Der Trainer ist auch nach dem Seminar für die TeilnehmerInnen telefonisch konsultierbar. Diese imc FOUR-4-YOU Video-Analyse gewährleistet den schnellen Wissenstransfer und garantiert die rasche Umsetzung des Gelernten in die Praxis.
Ihr Nutzen
- Richtiges Vorbereiten von wichtigen Verhandlungen
- Wahl der optimalen Verhandlungs-Strategie und des Verhandlungs-Stils
- Sie behalten den Überblick in den einzelnen Verhandlungsphasen
- Argumentieren Sie geschickt in festgefahrenen und/oder heiklen Situationen, bei unfairen Taktiken.
- Der richtige Umgang mit Störungen, Abwehrtechniken, Killerphrasen und aggressiv-defensiven Formen des Konterns.
- Sie führen die Verhandlungen zum erfolgreichen Abschluss!
- Sie üben in Kleingruppen à 4 Personen die Umsetzung – dies garantiert die rasche Umsetzung des Gelernten in die Praxis.
- Persönliche Video-Analyse FOUR-4-YOU und Feed Back, welche angewandten Techniken und Aussagen hilfreich zum definierten Ergebnis führen und wo Ihre Optimierungs-Potentiale liegen!
Die Highlights
- Kleingruppen zu 4 Personen trainieren Sie Ihre Praxis-Beispiele.
- Effizient – Die Teilnehmer üben ein Vielfaches – verglichen zu Großgruppen
- Effektiv – Die Lerninhalte werden unmittelbar in die Praxis umgesetzt
- Stressfrei – In Kleingruppen lässt sich Erlerntes stressfrei erproben!
- Wissens-Transfer – Die Anwendung des Gelernten in ständig wechselnden Rollen garantiert den raschen Wissenstransfer!
- Umsetzen und Anwenden – Das häufige Üben der verschiedenen Aufgaben in verschiedenen Rollen garantiert, daß die Teilnehmer Gelerntes in die Praxis umsetzen!